A Target Suplementos segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas, devoluções e reembolsos. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.
1. Prazo para solicitação
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento. Após esse prazo, solicitações serão analisadas caso a caso.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, lacrado, com todos os itens e sem sinais de violação ou dano.
3. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Após análise, será feita a substituição ou reembolso.
4. Produto em desacordo com o pedido
Se o cliente receber um produto diferente do solicitado, deve entrar em contato imediatamente. A troca será realizada sem custos adicionais.
5. Procedimento para solicitação
Todas as solicitações devem ser feitas através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 96783-8199, informando nome, número do pedido e motivo da solicitação.
6. Frete de devolução
Nos casos de erro no pedido ou produto com defeito, o custo do frete será de responsabilidade da Target Suplementos. Nos demais casos, o custo pode ser de responsabilidade do cliente.
7. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo e forma de devolução do valor dependem do meio de pagamento utilizado na compra.
8. Produtos não elegíveis
Não serão aceitas devoluções de produtos abertos, consumidos ou com indícios de uso inadequado, exceto em casos de defeito comprovado.
9. Considerações finais
A Target Suplementos se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima. Em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais.
